Entendiendo quien eres
Llevamos a cabo una inmersión profunda en tu negocio y marca para comprender de dónde viene, cuál es su estado actual y dónde se encuentran sus ambiciones y oportunidades a corto y largo plazo.
Primero nos sumergiremos en tu negocio, experimentando sus productos y servicios de primera mano. Esto nos da una perspectiva que es vital para identificar los momentos buenos y malos dentro del recorrido del cliente. También veremos bajo el techo de tu negocio con visitas al lugar donde se va a enfocar para conocer a las personas que hacen que todo esto suceda y sea posible.
Durante una verificación del estado de la marca de sus comunicaciones visuales y verbales actuales en todos los canales, consideraremos una serie de métricas que incluyen la claridad del mensaje, la coherencia de la ejecución y la diferenciación en el mercado.
Esto mismo, nos permite comprender los desafíos clave para las etapas de diseño de identidad y redacción publicitaria.
Nos aseguramos de que se consulte a las partes interesadas internas más relevantes durante la fase de descubrimiento con una serie de entrevistas en profundidad, encuestas en línea y talleres. Estos cubren temas como; las percepciones de su negocio en el mercado, rasgos de personalidad actuales y deseados, lo que saben sobre sus audiencias y dónde se ven en relación con sus competidores.
Identificar las necesidades de tu audiencia
Además de hablar contigo sobre tus audiencias, también obtendremos información detallada directamente de ellas. A través de entrevistas en profundidad, crearemos una imagen basadas en tus necesidades y deseos, lo que motiva a la hora de tomar decisiones, cuáles son sus puntos débiles y lo que aman de ti.
Oportunidades de mercado
Comprender tu mercado más amplio y compararlo con tus competidores garantiza que podamos posicionarlo en un espacio distintivo y de propiedad en tu mercado. Auditamos a una variedad de competidores, examinando su estrategia aparente, su identidad visual, tono de voz y actividad de marketing.
Estrategia de marca – Definición
Junto con tu idea de marca organizativa, creamos las herramientas que necesitará para construir tu marca dentro de su organización y llevarla al mercado.
– Un propósito claramente definido para unir a tu equipo.
– Valores de marca basados en el comportamiento que ayudan a construir una cultura positiva y una experiencia de cliente consistente.
– Una historia auténtica que establece lo que representa, cómo hace las cosas y qué lo hace diferente.
– Mensajes clave basados en beneficios que se construyen en torno a sus fortalezas y se alinean con las necesidades de la audiencia
– Rasgos de personalidad definidos para ayudar con la coherencia del diseño y la escritura con una sola voz.
Estrategia de marca: la inspiración
El trabajo principal de la estrategia de marca es informar una experiencia cohesiva de la marca. Esto podría ser a través de comunicaciones verbales y visuales consistentes, o incluso influyendo en el reclutamiento y los comportamientos de los mismos empleados que brindarán la experiencia todos los días.
El estilo y la entrega de tus productos y servicios también deben alinearse con tu estrategia de marca, al igual que las asociaciones y los respaldos en los que participa.
Las mejores estrategias de marca son algo en lo que todos, interna y externamente, pueden creer, tienen relevancia comercial e impulsan el crecimiento, señalan lo que te hace mejor y diferente de la manada, y te mueven hacia tus objetivos comerciales.
