Términos y condiciones

Estos términos y condiciones regirán el contrato entre (1) 4MOONS® FOUR MOONS GROUP GLOBAL, S.L., con domicilio en Polígono Industrial Las Atalayas, Calle del Dracma, 3, 03114 Alicante, España negociando como ‘Redmoon‘ y (2) el Cliente. Redmoon puede acordar modificaciones a estos términos, pero dichas modificaciones deben estar por escrito y firmadas por un representante autorizado de Redmoon y no pueden inferirse de un curso de comportamiento.

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1. Alcance del contrato

(a) Redmoon proporciona consultoría y servicios de comunicación y marca relacionados con el marketing, la comunicación y la promoción de los bienes y / o servicios del Cliente y la marca e identidad corporativa del Cliente y brindará dicho asesoramiento de acuerdo con una propuesta por escrito (que puede estar en en forma de, y por lo tanto incluye, una tarifa estimada) («el Servicio»).

(b) Redmoon proporcionará el Servicio al Cliente con un cuidado y habilidad razonables y, a menos que Redmoon sea impedido por circunstancias fuera de su control razonable, de acuerdo con el resumen del Cliente y la propuesta / especificación acordada.

(c) Todos los pedidos del cliente deben confirmarse por escrito. Un contrato vinculante para la prestación del Servicio, que incorpore estos términos y condiciones, solo se realizará cuando el Cliente haya confirmado por escrito su aceptación del trabajo a realizar y los términos de contratación incorporados en un documento de propuesta final.

(d) Sujeto a las disposiciones de la Cláusula 10 (d), se espera que el Cliente lleve a cabo un examen razonable de cualquier producto entregado como parte del Servicio y si el Cliente debe tener alguna queja sobre el Servicio (incluida la calidad de cualquier mercancías), se enviará una notificación por escrito a Redmoon dentro de los 7 días posteriores a la entrega. En ausencia de dicha notificación, se considerará que el Cliente ha aceptado la calidad del Servicio.

(e) Redmoon puede invitar al Cliente a estar presente durante la compra de material / material, sesiones de fotos y otros procesos de producción. Si el Cliente no quiere o no puede asistir (o ser representado), entonces el Cliente debe aceptar cualquier decisión creativa tomada por Redmoon en tales circunstancias. Si el Cliente requiere que Redmoon modifique / rehaga cualquier trabajo que surja de tal evento, Redmoon se reserva el derecho de cobrar una tarifa adicional.

(f) Redmoon aceptará y actuará según las instrucciones que le comunique por cualquier medio el Cliente y / o sus representantes, agentes o personas autorizadas y no está obligado a buscar la verificación de tales instrucciones.

(g) Durante el transcurso del Servicio Redmoon y / o el Cliente podrá sugerir modificaciones a la propuesta acordada incluyendo estimaciones de entrega y especificación del trabajo. Tales modificaciones deben acordarse por escrito. Redmoon se reserva el derecho de cobrar al Cliente tarifas y gastos adicionales por cualquier modificación al Servicio.

(h) Es práctica de Redmoon mantener registros informáticos de su trabajo después de la finalización del proyecto, pero no está obligado a hacerlo a menos que se haya acordado expresamente como parte del Servicio. Redmoon se reserva el derecho de cobrar por la recuperación del trabajo del almacenamiento.

(i) Todos los materiales de preparación y desarrollo originales, incluidos, entre otros, bocetos, borradores de literatura, notas, maquetas, prototipos, etc., así como cualquier material de origen, tanto digital como físico, producido por Redmoon como parte del Servicio sigue siendo propiedad de Redmoon a menos que se acuerde expresamente por escrito lo contrario y se devolverá sin daños y sin marcar dentro de un plazo razonable.

2. Obligación del cliente

(a) El Cliente será el único responsable de proporcionar a Redmoon toda la información necesaria sobre sus bienes / servicios, el Servicio (incluido el alcance de uso requerido, las reglas de uso, las restricciones relevantes, los controles legales y reglamentarios relevantes y, si corresponde , códigos de prácticas de la industria), el mercado y en general. Redmoon no será responsable de ninguna deficiencia en dicha información. El Cliente acepta que su conocimiento y experiencia en su sector industrial y de sus bienes / servicios es vital a este respecto.

(b) Cualquier material de comunicación suministrado por o en nombre del Cliente debe cumplir con toda la descripción comercial y la legislación de protección del consumidor y cualquier otra ley y reglamentación aplicable. El Cliente acepta que es el único responsable de la autenticidad de cualquier declaración relacionada con sus bienes / servicios en dicho material.

(c) El Cliente será responsable de proporcionar todos los permisos, licencias y consentimientos necesarios que puedan ser necesarios para la prestación del Servicio, a menos que Redmoon haya acordado expresamente por escrito ser responsable.

(d) El Cliente garantiza que posee o posee las licencias necesarias con respecto a los materiales suministrados por él a Redmoon en relación con la prestación del Servicio y deberá indemnizar a Redmoon por todos los costos, reclamaciones, responsabilidades y pérdidas si esto no es el caso.

(e) El Cliente será responsable de firmar el trabajo cuando se le solicite y de manera oportuna y, si corresponde, de acuerdo con un cronograma específico. El Cliente reconoce que si no lo hace, no se puede esperar que Redmoon preste el Servicio dentro del período de tiempo acordado y Redmoon se reserva el derecho de crear un nuevo cronograma para el trabajo en torno a las otras obligaciones existentes de Redmoon. Es obligación del Cliente asegurarse de que la aprobación y firma del trabajo la lleve a cabo un representante del Cliente con la antigüedad adecuada. Si se requiere que Redmoon modifique / rehaga el trabajo que se ha firmado previamente, se incurrirá en un cargo adicional.

(f) Cuando Redmoon preste el Servicio en las instalaciones del Cliente o de un tercero, el Cliente deberá:

(i) garantizar que Redmoon tenga acceso a esos locales, oficinas y otras instalaciones según lo requiera Redmoon; y

(ii) mantener y mantener todos los materiales, equipos, documentos y otras propiedades de Redmoon («Materiales pulverizados») en las instalaciones del Cliente o de un tercero en custodia segura bajo su propio riesgo, mantener los Materiales pulverizados en buenas condiciones hasta que se devuelvan a Redmoon, y no deseche ni utilice los Materiales Redmoon de otra forma que no sea de acuerdo con las instrucciones escritas o la autorización de Redmoon.

3. Parcelas

(a) Todos los derechos de propiedad intelectual y el título de cualquier material creado por Redmoon y mostrado en un Pitch permanece en Redmoon.

(b) Todas las ideas y conceptos de Redmoon que se revelan a un Cliente como parte de un Pitch son confidenciales y seguirán siendo propiedad de Redmoon, y a menos que los mismos pasen al dominio público por otra razón que no sea por incumplimiento de un deber. de confidencialidad debido a Redmoon, el Cliente no utilizará tales ideas o conceptos por sí mismo ni los divulgará a un tercero sin el permiso por escrito de Redmoon.

4. Entrega

(a) Los tiempos de entrega del Servicio indicados por Redmoon son estimaciones razonables y Redmoon no será responsable de ningún retraso que no sea directamente atribuible a la culpa de Redmoon, lo que para evitar dudas significa cualquier circunstancia fuera del control razonable de Redmoon. El tiempo no será esencial a menos que se acuerde expresamente por escrito. Redmoon hará todos sus esfuerzos razonables para cumplir con los plazos del Cliente.

(b) Los bienes defectuosos (que forman parte del Servicio) serán reemplazados o, si corresponde, corregidos (a discreción de Redmoon) sujetos a inspección por Redmoon. Los productos defectuosos deben devolverse a Redmoon para su inspección dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Todas las devoluciones deben estar empaquetadas de manera adecuada y apropiada.

(c) Redmoon informará al Cliente cuando los bienes se hayan enviado y, a menudo, facturará con respecto a los bienes suministrados como parte del Servicio cuando se hayan enviado para su entrega. El Cliente debe informar a Redmoon cuando la mercancía no ha sido recibida dentro de los 7 días a partir de la fecha de la factura o la fecha de envío según lo indicado por Redmoon.

5. Precios / título del contrato

(a) La tarifa por el Servicio es la establecida en una propuesta (más cargos adicionales por extras y modificaciones) y todos los gastos razonables, incluidos, entre otros, materiales, alojamiento, viajes, mensajería, costos electrónicos, IVA y cualquier impuesto local. («El Precio del Contrato»).

(b) Todos los costos de terceros aprobados (o una parte de los mismos) pueden facturarse antes de la puesta en servicio y Redmoon se reserva el derecho de esperar hasta que dichos costos se hayan pagado antes de comenzar el trabajo.

(c) Cualquier estimación dada de la totalidad o parte del Precio del Contrato se basa en la información disponible para Redmoon en ese momento y seguirá siendo válida durante 60 días, se da de buena fe y se tratará solo como una estimación y todos Se exceptúan los errores y omisiones. Redmoon se reserva el derecho de retirar o modificar una estimación de trabajo / honorarios en cualquier momento antes de la formación de relaciones contractuales.

(d) Todos los costos se facturarán en libras esterlinas GB y, cuando corresponda, se cobrarán el IVA o los impuestos locales en consecuencia, junto con un margen discrecional mínimo del 20% para todos los costos de terceros para cubrir el historial de relaciones, la recomendación y selección, el riesgo de entrega, administración y tramitación.

(e) Redmoon se reserva el derecho de realizar cambios razonables en el Precio del Contrato para reflejar aumentos en los costos de producción que no podrían haberse anticipado razonablemente en el momento en que se estimó el Precio del Contrato.

(f) Cualquier estimación del Precio del Contrato supone la entrega del Servicio a la dirección comercial principal del Cliente o según lo estipulado en el resumen / propuesta acordada y se pueden incurrir en cargos adicionales si luego se requiere la entrega en otra dirección.

(g) Los documentos poco claros o cantidades excesivas de materiales de recursos que se suministran a Redmoon por el Cliente o en su nombre y que no se pueden utilizar sin la preparación de los mismos, generalmente darán lugar a un cargo adicional para el Cliente a menos que este trabajo se haya previsto expresamente como parte de la propuesta.

(h) El Precio del Contrato se pagará de acuerdo con una propuesta que describe las fases del trabajo acordadas con el Cliente por escrito y que forma parte del contrato. Tras la creación de un contrato vinculante para la prestación del Servicio, se emitirá una factura por el total de la primera fase del Servicio. Al comienzo de cada fase posterior del Servicio, se facturará el 50% de las tarifas. El saldo de las tarifas para cada fase se facturará una vez finalizada esa fase. Redmoon se reserva el derecho de retener o suspender el Servicio cuando cualquier pago o parte del mismo esté pendiente.

(i) El Cliente debe comunicarse con Redmoon con respecto a cualquier consulta con una factura dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.

(j) El pago del precio del contrato se realizará en libras esterlinas GB dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura. Redmoon tendrá derecho a cobrar intereses legales y reclamar una compensación por las sumas vencidas. Los intereses se calcularán desde la fecha de la factura hasta la fecha de pago.

(k) El Cliente no puede retener el pago de ninguna parte del Precio del Contrato o cualquier gasto u otro dinero adeudado a Redmoon por motivos de reclamaciones o supuestas reclamaciones contra Redmoon, a menos que Redmoon haya acordado por escrito la cantidad a retener como adeuda. al Cliente o ha sido adjudicado en adjudicación, arbitraje o litigio a favor del Cliente en relación con el mismo proyecto y salvo lo mencionado anteriormente o cuando una reclamación se base en fraude se excluyen todos los derechos de deducción y / o compensación.

(l) El título o la licencia para usar cualquier propiedad o propiedad intelectual que forme parte del Servicio pasará al Cliente cuando y solo cuando se haya pagado el Precio del Contrato completo por el Servicio.

(m) Redmoon se reserva el derecho de retener la entrega final del trabajo, hasta que el Precio del Contrato haya sido pagado en su totalidad. Cuando cualquier parte del precio del contrato esté pendiente, Redmoon se reserva el derecho de retirar la provisión de cualquier espacio de servidor alojado que pueda resultar en el cierre de un sitio web.

(n) Todas las estimaciones asumen el suministro a Redmoon de todo el contenido suministrado por el Cliente (incluidas, entre otras, imágenes y texto) en un formato terminado adecuado para su reproducción, a menos que se indique lo contrario en la propuesta. Si se necesita trabajo adicional para lograr los estándares de reproducción, se cobrará un cargo adicional por hora (a una tarifa acordada con el Cliente antes del comienzo del trabajo).

(o) El Cliente pagará los gastos de Redmoon incurridos por o en relación con la recuperación del dinero adeudado por el Cliente a Redmoon.

(p) Todas las estimaciones del Precio del Contrato prevén hasta dos rondas de enmiendas del Cliente a menos que se estipule lo contrario en la propuesta. Todo el trabajo adicional que realice Redmoon como resultado de modificaciones adicionales del Cliente se cobrará como trabajo adicional a las tarifas de cargo por hora de Redmoon.

(q) Cuando, como parte de los Servicios, Redmoon acuerda obtener asesoramiento profesional de terceros en asuntos tales como investigación, búsquedas y registro de marcas comerciales, búsquedas de mercado, registro de nombres de dominio, alojamiento y mantenimiento del sitio web, servicios de traducción, etc., entonces estos son costos adicionales y se facturará mensualmente o al finalizar cada etapa de las obras.

6. Propiedad intelectual

(a) Tras la finalización del Servicio y el pago del Precio del Contrato en su totalidad y sujeto a cualquier derecho de terceros en el trabajo (según lo identificado por Redmoon), el Cliente recibirá los derechos de autor y diseño que pertenecen a Redmoon en el trabajo final seleccionado para implementación que incluye cualquier solución de diseño gráfico bidimensional, marca, logotipo, tipo de logotipo, identidad corporativa, literatura, música, películas, fotografías, diseño de página digital, interfaz de usuario y contenido de front-end, («el Creative Front End»).

(b) Sujeto a la Cláusula 6 (h), una vez finalizado el Servicio y pago del Precio del Contrato en su totalidad, Redmoon otorgará al Cliente una licencia no exclusiva (exclusiva cuando se acuerde expresamente por escrito como parte de la propuesta) para usar los derechos de propiedad intelectual en toda la codificación y programación necesarios para el uso del trabajo final seleccionado, incluido cualquier sistema de gestión de contenido para actualizar el trabajo o herramientas de programación similares y cualquier otro elemento del Servicio que no forme parte de la apariencia visual del trabajo final seleccionado trabajo («el back-end técnico»)

(c) Una vez finalizado el Servicio y pago del Precio del Contrato en su totalidad, Redmoon otorgará al Cliente una licencia no exclusiva (exclusiva cuando se acuerde expresamente por escrito como parte de la propuesta) para utilizar los derechos de propiedad intelectual pertenecientes a Redmoon en el elementos no visuales de cualquier trabajo creado por Redmoon en relación con el diseño de exposiciones, esquemas de puntos de venta minoristas, señalización y otros trabajos tridimensionales asociados con el empaque (Trabajo 3D)

(d) Cuando se encargue a Redmoon que produzca conceptos creativos únicamente, el Cliente seleccionará y recibirá los derechos de acuerdo con 6 (a) sobre uno de esos conceptos.

(e) El Cliente no utilizará Creative Front End, Technical Back End o Trabajo 3D para ningún propósito fuera del alcance del informe con respecto al cual Redmoon proporcionó el Servicio sin la previa aprobación expresa por escrito de Redmoon.

(f) Cuando corresponda, Redmoon permitirá al Cliente utilizar Creative Front End, Technical Back End y Trabajo 3D antes de completar el Servicio para permitirle al Cliente revisar y firmar el trabajo.

(g) Redmoon se reserva a sí mismo y a sus subcontratistas el derecho de utilizar y adaptar todo el código, software y programa que forme parte del trabajo creado para el Cliente pero que sea de naturaleza general que se encuentre comúnmente en trabajos de tipo similar. o no es parte del software, programa o código que fue creado con la intención expresa de ser personalizado y para uso exclusivo del Cliente.

(h) El Cliente reconoce y comprende que no tendrá derecho, por sí mismo o por medio de un tercero, a modificar ninguno de los Back End técnicos sin el consentimiento previo por escrito de Redmoon.

(i) Software de terceros

(i) Redmoon puede utilizar software con licencia o de código abierto en la prestación del Servicio. Cualquier uso de este tipo es personal de Redmoon y puede ser necesario que el Cliente obtenga su (s) propia (s) licencia (s). En tales circunstancias, Redmoon (cuando se acuerde expresamente como parte del Servicio) asesorará sobre las licencias requeridas y hará todos sus esfuerzos razonables para ayudar al Cliente a obtener las licencias correspondientes. Redmoon no es responsable de los costos de los mismos o (salvo en la medida en que se proporcione) cualquier falla del Cliente en poseer la (s) licencia (s) necesarias.

(ii) Redmoon puede utilizar software de código abierto en la prestación del Servicio. Redmoon no otorgará ninguna licencia ni otorgará ninguna garantía con respecto a dicho software.

(j) Reserva de conceptos técnicos y artísticos

Redmoon no infringirá los derechos del Cliente en Creative Front End, Technical Back End y 3D Work, pero se reserva la propiedad exclusiva y el derecho de usar todos los demás diseños, software, conceptos, ideas o propiedad intelectual desarrollados durante el curso del Servicio.

(k) Diseños múltiples

Si el Cliente elige más de una solución / concepto de diseño y esto no estaba previsto en la propuesta acordada para el Servicio, a menos que el informe en sí fuera para producir más de un concepto creativo, el Cliente puede pagar una tarifa adicional.

(l) Propiedad intelectual de los subcontratistas

Redmoon hará todos los esfuerzos razonables para obtener una cesión o, si corresponde, una licencia de todos los derechos de sus subcontratistas incorporados en el trabajo entregado como parte del Servicio. Redmoon notificará al Cliente si no puede obtener los derechos relevantes de los subcontratistas y no contratará a un subcontratista en tales circunstancias sin la aprobación del Cliente.

(m) Originalidad

(i) Redmoon garantiza que su propio trabajo de diseño es original y que no infringirá a sabiendas o por negligencia los derechos o la propiedad intelectual de un tercero, pero (a menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito) no tiene la obligación de realizar ninguna investigación. a este respecto y no tendrá ninguna responsabilidad ante el Cliente con respecto a cualquier infracción o presunta infracción de la propiedad intelectual o falsificación.

(ii) Redmoon no garantiza si el trabajo cumple con los criterios para el registro de los derechos de propiedad intelectual en el mismo con cualquier organización u organismo de propiedad intelectual y no tendrá ninguna responsabilidad ante el Cliente con respecto a cualquier negativa posterior para el registro del mismo.

(n) Mayor seguridad

Redmoon ejecutará, a costa del Cliente, dichos documentos y hará las cosas que sean razonablemente necesarias para dar efecto a esta cláusula.

7. Derechos morales

(a) Redmoon se reserva y afirma todos los derechos morales en el trabajo creado durante el Servicio.

(b) El Cliente identificará a Redmoon como el autor del trabajo según las indicaciones de Redmoon.

8. Cancelación de contrato

(a) El Cliente tendrá derecho a cancelar el Servicio en cualquier momento y luego deberá pagar inmediatamente a Redmoon todos los honorarios adeudados por el trabajo realizado por Redmoon (y a los subcontratistas) hasta la fecha de cancelación y todos los desembolsos y costos de terceros encargados por Polvo que no se puede cancelar.

(b) Después de la cancelación y sujeto al pago a Redmoon de todos los honorarios y gastos, de conformidad con las cláusulas 8 (a) y el Cliente tendrá derecho a seleccionar y recibirá el título y los derechos de propiedad intelectual de acuerdo con la cláusula 6 en uno de los Diseñar soluciones / conceptos / literatura que se hayan presentado al Cliente antes de la fecha de terminación, pero para evitar dudas en tales circunstancias, ningún derecho o interés en ningún software o archivos fuente pasará al Cliente.

(d) Redmoon tendrá derecho a rescindir el contrato inmediatamente si alguna parte del precio del contrato (en cualquier trabajo que se esté realizando para el cliente) está pendiente (pero no se disputa formalmente) 20 días después de la fecha de vencimiento o si el cliente debe entrar en liquidación, administración judicial o equivalente (o si se dictan procedimientos en relación con los mismos) o si celebrará un acuerdo con sus acreedores.

(e) Redmoon se reserva el derecho de rescindir inmediatamente el Contrato si, en su opinión razonable, la participación continua con el Cliente o el Servicio pudiera ser inapropiada en las circunstancias, ya que la relación se ha roto o daña la buena voluntad y la reputación de Redmoon.

(f) El Cliente puede suspender la prestación de los Servicios hasta por 60 días notificando a Redmoon por escrito con al menos 7 días de anticipación junto con una explicación de dicha suspensión y, en tales circunstancias, Redmoon tendrá derecho a facturar al Cliente todas las tarifas adeudadas hasta el final de cualquier etapa iniciada por v antes de la fecha real de suspensión (como se establece en la propuesta) y todos los desembolsos y costos de terceros encargados por Redmoon que no se pueden suspender ni cancelar.

(g) Si, por acuerdo entre el Cliente y Redmoon, la prestación de los Servicios ha sido suspendida por un período superior a 60 días, entonces si dicha suspensión debe continuar por un período total de más de 6 meses, Redmoon tendrá derecho mediante notificación por escrito a rescindir el contrato inmediatamente, en cuyo caso se aplicarán las disposiciones de la cláusula 8 (b).

(h) Cuando se reanude el trabajo después de cualquier período de suspensión del Servicio de más de 14 días, Redmoon se reserva el derecho de revisar y, cuando sea apropiado y razonable, aumentar los costos o tarifas (incluidas las tarifas de terceros cuando corresponda) indicadas en el propuesta. En tales circunstancias, no se aplicarán los horarios previamente acordados para la entrega del Servicio y el Cliente y Redmoon acordarán un nuevo horario para la entrega.

9. Deber de confidencialidad

(a) Cada parte hará todo lo posible para preservar la información confidencial de la otra y cumplirá con los requisitos razonables de la otra a este respecto. El Cliente reconoce que los métodos de trabajo y las estructuras de precios de Redmoon son propietarios y, por lo general, no son de dominio público.

(b) Cada parte deberá cumplir con las obligaciones bajo la Ley de Protección de Datos de 1998 relacionadas con el uso y almacenamiento de información personal.

(c) Redmoon confía en que el cliente le informe si cualquier información o material producido a Redmoon en relación con la prestación del Servicio es particularmente confidencial y, cuando corresponda, todos los materiales suministrados a Redmoon deben estar marcados en consecuencia.

10. Desarrollo digital

(a) El Cliente reconoce que cualquier nueva invención, diseño o proceso que evolucione en la prestación del Servicio en el campo del desarrollo digital pertenecerá a Redmoon a menos que el desarrollo de los mismos sea parte expresa del compromiso de Redmoon.

(b) El Cliente reconoce que el trabajo digital solo será compatible o interoperable con las plataformas, navegadores y sistemas operativos establecidos en la especificación del trabajo y solo operará con los parámetros de rendimiento establecidos en la especificación.

(c) Una vez completado el trabajo por Redmoon, el Cliente llevará a cabo una prueba de aceptación con el fin de confirmar que el trabajo se ha completado con éxito de acuerdo con la especificación. El Cliente informará cualquier error a Redmoon dentro de los 14 días posteriores a la entrega, incluida cualquier información adicional que pueda corregir el error. Si el Cliente no notifica a Redmoon dentro de este período de tiempo, el trabajo se considerará aceptado por el Cliente.

(d) Redmoon hará todos los esfuerzos razonables para corregir cualquier error y proporcionar una versión corregida del trabajo digital al Cliente tan pronto como sea razonablemente posible.

(e) El servidor en el que se almacena el material digital cuando Redmoon proporciona un servicio de alojamiento contiene un nivel básico de seguridad, pero cualquier requisito de seguridad especial debe establecerse completamente en la especificación del trabajo y Redmoon no acepta ninguna responsabilidad por las pérdidas sufridas por un Cliente como resultado de cualquier piratería no autorizada o cualquier problema del proveedor del servidor que resulte en la corrupción de un sitio web, falla de funcionalidad o tiempo de inactividad.

11. Responsabilidad del cliente por la implementación

(a) A menos que se acuerde como parte del Servicio, la responsabilidad total de la implementación, visualización, integración y compatibilidad electrónica, copia de seguridad, producción y fabricación de diseños gráficos o trabajo que incorpore diseños gráficos seguirá siendo del Cliente.

(b) El Cliente indemnizará a Redmoon con respecto a cualquier reclamo que surja bajo la protección del consumidor u otra legislación que no sea debida a un incumplimiento de Redmoon.

(d) Redmoon no se hace responsable de la calidad y precisión de los materiales de terceros suministrados por el Cliente. Si se le solicita que revise dichos materiales, se le cobrará adicionalmente a una tarifa por hora acordada.

12. Limitación de responsabilidad

(a) La responsabilidad de Redmoon en virtud del contrato o por agravio (que no sea con respecto a muerte o lesiones personales) no excederá la mayor de las sumas pagadas por el Cliente en virtud del contrato o la suma que deba cobrar Redmoon con respecto a de cualquier reclamo bajo cualquier póliza de seguro efectuada por Redmoon de vez en cuando.

(b) Redmoon no será responsable de ninguna pérdida indirecta o consecuente, pérdida de ventas, pérdida de ganancias, pérdida de producción, pérdida o daño a la buena voluntad, pérdida de reputación o cualquier costo de empaque o distribución.

(c) Si el Servicio incluye la provisión de subcontratistas, Redmoon asesorará y contratará los servicios de los subcontratistas que Redmoon considere que son razonablemente competentes profesionalmente. Redmoon no será responsable de ningún incumplimiento o demora de ningún tercero o subcontratista, fabricante o proveedor, pero brindará toda la asistencia razonable para permitir que el Cliente haga cumplir sus derechos contra ellos, lo que incluye la cesión de todos sus derechos al Cliente.

(d) Cuando se encuentre un error en cualquier trabajo entregado (de cualquier naturaleza) que sea responsabilidad de Redmoon, en la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Redmoon se limitará a corregir o reemplazar (según corresponda) el trabajo.

(e) El Cliente acepta tolerancias razonables en relación con el Servicio, incluso con respecto al color, navegadores, visualizaciones de pantalla, sobresalientes y bajos. Cuando el Servicio incluye trabajo digital creado por Redmoon, el Cliente acepta que el rendimiento del trabajo entregado puede verse afectado por la especificación y / o la operatividad del dispositivo.

(f) Redmoon no será responsable de ningún error aparente en las ilustraciones, copias o pruebas que hayan sido firmadas por el Cliente o en su nombre.

(g) Redmoon no será responsable de ninguna discrepancia de color con el trabajo de diseño creado como parte del Servicio, a menos que Redmoon haya firmado las pruebas en una forma adecuada antes de la impresión.

(h) Redmoon no será responsable de ninguna insatisfacción atribuible al Cliente o sus agentes y proveedores que proporcionen información incorrecta (como la relativa a las especificaciones de impresión) y no se debe esperar que Redmoon cuestione dicha información que se le proporcione.

13. Publicidad y ejemplos

(a) Una vez que el Servicio sea de dominio público, Redmoon tendrá derecho a una publicidad razonable (incluida la inclusión en cualquier libro, publicación o colección del trabajo de Redmoon o en relación con cualquier premio o reconocimiento público) del trabajo creado durante el Servicio y el Cliente proporcionará al menos una muestra de cualquier trabajo impreso derivado del Servicio.

(b) Redmoon tendrá derecho a identificarse de manera razonable como el proveedor de Servicios al Cliente. Todo el trabajo de diseño, fotografía y sitio web será acreditado ante Redmoon cuando corresponda, en forma de un pequeño gráfico dentro del documento a menos que se indique lo contrario en el contrato.

(c) El Cliente otorgará una atribución razonable a Redmoon siempre que sea apropiado como creador del trabajo producido como parte del Servicio.

(d) Redmoon se reserva el derecho, cuando lo considere apropiado, de exigir que se elimine cualquier referencia o atribución del trabajo proporcionado como parte del Servicio.

14. Restricciones

El Cliente acepta que mientras Redmoon le preste Servicios y durante un período de doce meses a partir de entonces, no podrá: –

(a) Contactar a cualquiera de los empleados de Redmoon con respecto a la posibilidad de que presten Servicios directamente al Cliente independientemente de Redmoon; o

(b) Contratar o emplear u ofrecer contratar o emplear a un empleado o ex empleado (que sea una persona que haya sido empleado de Redmoon en los seis meses anteriores) para la prestación de servicios que Redmoon es capaz de proporcionar; o

(c) Contratar directamente con cualquier subcontratista de Redmoon (sin el consentimiento de Redmoon que no se retenga injustificadamente) que haya estado asociado con la prestación de los Servicios al Cliente.

15. Legal

(a) El Contrato estará sujeto a la ley inglesa y bajo la jurisdicción exclusiva de los tribunales ingleses.

(b) En la medida en que lo permita la ley, estos términos regirán el contrato entre Redmoon y el Cliente y se excluyen todos los demás términos implícitos en la ley.

(d) En el caso de una disputa, un representante senior de Redmoon y el Cliente se reunirán para ver si se puede resolver y las partes considerarán, pero no estarán obligadas a aceptar, someterse a mediación u otra resolución alternativa de disputas, de lo contrario todas las disputas. se resolverá a través de los Tribunales.

(e) Redmoon es un nombre comercial de MOONS® FOUR MOONS GROUP GLOBAL, S.L., con domicilio en Polígono Industrial Las Atalayas, Calle del Dracma, 3, 03114 Alicante, España.

16. Protección de datos

A los efectos de esta cláusula 16, se aplicarán las siguientes definiciones:

Definiciones:

Afiliado significa cualquier entidad que directa o indirectamente controla, está controlada por, o está bajo control común con otra entidad;

Datos personales del controlador significa todos los datos personales que son propiedad, están controlados o procesados por el controlador o cualquiera de sus afiliados y que son proporcionados por o en nombre del controlador o cualquiera de sus afiliados al procesador o que entran en posesión del procesador como un resultado de o en relación con el suministro de los Servicios;

El controlador, el procesador, el sujeto de los datos, los datos personales y el procesamiento tendrán los significados respectivos que se les otorgan en la Ley de Protección de Datos de 1998 o el Reglamento General de Protección de Datos de 2016 (según corresponda) (en cada caso, según se pueda modificar, actualizar, reemplazar o reemplazar de de vez en cuando) (y los Procesos y Procesos se interpretarán en consecuencia). El cliente actúa como controlador y Redmoon actúa como procesador;

Ley de Protección de Datos significa la Directiva de Protección de Datos de la UE 95/46 / EC, la Ley de Protección de Datos de 1998 y cualquier otra legislación vigente que implemente esa Directiva, la Ley de Regulación de Poderes de Investigación de 2000, las Telecomunicaciones (Práctica Comercial Legal) (Interceptación de comunicaciones) Regulaciones 2000 (SI 2000/2699), la Directiva de protección de datos de comunicaciones electrónicas (2002/58 / EC), las Regulaciones de privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva EC) 2003 (SI 2426/2003) y cualquier ley que reemplace o modificar cualquiera de estos (incluido, entre otros, el Reglamento general de protección de datos de 2016 (Reglamento (UE) 2016/679) ( GDPR)), junto con la legislación equivalente de cualquier otra jurisdicción aplicable y todas las demás leyes, reglamentos, directrices y códigos de conducta aplicables en cualquier jurisdicción relevante relacionados con el procesamiento de datos personales y la privacidad, incluidas las directrices y los códigos de práctica emitidos por la Información. La Oficina del Comisario ( OIC ), el Grupo de Trabajo del Artículo 29, el Consejo Europeo de Protección de Datos o cualquier otra autoridad de control pertinente de vez en cuando;

Grupo significa en relación con una compañía, esa compañía, cualquier subsidiaria o compañía controladora de vez en cuando de esa compañía, y cualquier subsidiaria de vez en cuando de una compañía controladora de esa compañía; y

Compañía del Grupo significa en relación con una compañía, cualquier miembro de su Grupo.

16.1 Ley y seguridad

Teniendo en cuenta el estado del desarrollo técnico y la naturaleza del procesamiento, el Procesador implementará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales del Controlador contra la destrucción, pérdida, alteración y divulgación o acceso no autorizados o accidentales o ilegales.

16.2 Subprocesamiento y transferencia

(a) El Procesador no permitirá ningún procesamiento de Datos Personales del Controlador por cualquier agente o subcontratista u otro tercero («Subprocesador») sin la autorización previa por escrito del Controlador y siempre que el Procesador informe al controlador de cualquier cambio que haya realizado y permitiendo que el Controlador se oponga a ellos, y el Procesador sigue siendo totalmente responsable de todas las acciones y omisiones del Subprocesador, y sujeto a la cláusula 16.2 (c) a continuación, que cualquier Subprocesador acepta por escrito cumplir con las obligaciones al menos equivalente a las obligaciones impuestas al Procesador en esta cláusula que se relacionan con los requisitos establecidos en el Artículo 28 (3) del GDPR.

(b) El Controlador acepta el uso de Subprocesadores de la siguiente manera: Digital Ocean , Google Analytics , Amazon Web Services , Rackspace y el Procesador brindarán al Controlador la oportunidad de objetar su designación para estos Servicios.

(c) La obligación del Procesador en virtud de la cláusula 16.2 (a) de imponer las obligaciones al Subprocesador según se establece en esa cláusula estará sujeta a la capacidad del Procesador (actuando razonablemente) para imponer tales obligaciones al Subprocesador cuando el Subprocesador -El Procesador ha proporcionado sus términos estándar no negociables al Procesador, en cuyo caso, el Procesador hará todos sus esfuerzos razonables para lograr que las obligaciones establecidas en la cláusula 16.2 (a) se impongan al Subprocesador sin perjuicio de las cláusulas estándar.

16.3 Instrucciones y transferencia

(a) El Procesador deberá:

solo procese los Datos personales del controlador de acuerdo con las instrucciones documentadas del controlador de vez en cuando; y
sujeto a la cláusula 16.3 (b), no transferir, ni divulgar directa o indirectamente, ningún dato personal del controlador a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin el consentimiento previo por escrito del controlador, excepto cuando se requiera que el procesador transfiera al controlador Datos personales según las leyes de los estados miembros de la UE o la legislación de la UE (e informará al Controlador de ese requisito legal antes de la transferencia, a menos que esas leyes lo impidan). El Contralor consiente las transferencias a los Estados Unidos.

(b) El Procesador podrá transferir los Datos Personales del Controlador a países fuera del EEE en la medida en que se aplique uno o más de los siguientes:

el Encargado tiene en vigor con la entidad receptora no perteneciente al EEE las cláusulas contractuales modelo de la UE como se establece en la Decisión 2010/87 / UE o cualquier versión alternativa de esas cláusulas emitidas por la Comisión Europea o una autoridad supervisora de vez en cuando;
la transferencia se realiza a un país no perteneciente al EEE que, de vez en cuando, la Comisión Europea o cualquier otra autoridad supervisora considere que tiene un nivel adecuado de protección;
en la medida en que la transferencia sea a una Compañía del Grupo ubicada fuera del EEE, el Grupo del Procesador cuenta con Reglas Corporativas Vinculantes para la transferencia de Datos Personales a una Compañía del Grupo que no pertenece al EEE;
existe un código de conducta aprobado por una asociación u otro organismo que representa al controlador o procesador que se aplica al territorio o territorios fuera del EEE a los que se transferirán los datos personales del controlador;
existe un mecanismo de certificación aprobado con respecto al territorio no perteneciente al EEE; y
en la medida en que la transferencia sea a una entidad ubicada en los Estados Unidos, dicha entidad participa en el Escudo de Privacidad UE-EE. UU. o en cualquier otro mecanismo que pueda reemplazarlo o reemplazarlo de vez en cuando.

16.4 Personal

El Procesador se asegurará de que el acceso a los Datos Personales del Controlador se limite al Personal del Procesador y a los Subprocesadores autorizados que necesitan acceder a ellos para suministrar los Servicios y que están sujetos a una obligación de confianza exigible con respecto a los Datos Personales del Controlador.

16.5 Derechos del interesado

El Encargado, teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, asistirá al Responsable (mediante las medidas técnicas y organizativas apropiadas), en la medida de lo posible, en relación con cualquier solicitud de cualquier Sujeto de datos para: acceso, rectificación o borrado de Datos personales del Responsable Datos, o cualquier objeción al procesamiento.

16.6 Informe de infracciones y evaluación del impacto de la protección de datos

(a) El Procesador deberá:

notificar al controlador de inmediato si tiene conocimiento de una violación de la seguridad de los datos personales del controlador, dichos avisos incluirán detalles completos y completos relacionados con dicha violación; y
proporcionar la asistencia (a cargo del Controlador) que el Controlador pueda razonablemente requerir en relación con:
1. la necesidad de realizar una evaluación de impacto de la protección de datos de acuerdo con la Ley de Protección de Datos; y
2. cualquier aprobación de la Comisión de Información u otra autoridad supervisora de protección de datos para cualquier procesamiento de Datos Personales del Controlador.

16.7 Datos personales: devolución o destrucción

El Procesador, al vencimiento o terminación de este Acuerdo, a su costo y su opción, devolverá todos los Datos Personales del Controlador (y copias de ellos) o eliminará de forma segura los Datos Personales del Controlador, excepto en la medida en que la ley aplicable requiere que el Procesador almacene dichos Datos Personales del Controlador.

16.8 Auditoría

(a) A cargo del Contralor, el Encargado permitirá una auditoría (no más de una vez al año) por el Contralor y los auditores nombrados por él para que el Encargado demuestre su cumplimiento con esta cláusula 16. A los efectos de Dicha auditoría, previa notificación razonable, el Procesador pondrá a disposición del Controlador y de los auditores designados toda la información que el Controlador considere necesaria (actuando de manera razonable) para demostrar el cumplimiento por parte del Procesador de esta cláusula.

(b) En la opinión razonable del Procesador, en la medida en que crea que cualquier instrucción recibida por él de acuerdo con la cláusula 16.8 (b) es probable que infrinja la Ley de Protección de Datos o cualquier otra ley aplicable, el Procesador deberá informar de inmediato al Controlador. y tendrá derecho a negar su permiso para dicha auditoría y / o proporcionar los Servicios pertinentes hasta que el Contralor modifique sus instrucciones para no infringir.

16,9. Los datos personales y cómo se utilizan

Objeto del procesamiento
Consultoría y servicios de marca y comunicación relacionados con el marketing, la comunicación y la promoción de los bienes y / o servicios del Cliente y la marca e identidad corporativa del Cliente

Duración del procesamiento
El Procesador no retendrá los Datos Personales del Controlador en un formato identificable por más tiempo del necesario.

Naturaleza y propósito del procesamiento
El Procesador procesará los Datos personales del controlador según sea necesario para proporcionar los Servicios.

Categorías de sujetos de datos
Marcas B2B con sede en España

Obligaciones y derechos del controlador
Las obligaciones y derechos del controlador como el controlador de datos aplicable del controlador Los datos personales procesados en relación con este acuerdo se establecen en este acuerdo y en la ley de protección de datos y cualquier instrucción escrita del controlador de tiempo a hora.